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顧客管理（CRM）
Beta
顧客情報と来店履歴を一元管理。セグメント分析でリピーター育成を支援します。
顧客一覧・検索
- 顧客名で検索
- セグメント別にフィルタ（新規 / リピーター / VIP / 休眠）
- 来店回数・累計利用額・最終来店日を一覧表示
- 顧客を手動で追加
顧客詳細
- 氏名（漢字・ひらがな）、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- LINE連携情報（表示名、プロフィール画像、友だち状態）
- アレルギー・既往歴メモ
- タグで顧客を分類
- 予約履歴の確認
- 来店履歴（施術内容、担当者、満足度、支払い金額）
自動セグメント分類
- 新規: 初回来店から30日以内
- リピーター: 2回以上来店
- VIP: 10回以上来店 または 累計5万円以上
- 休眠: 90日以上来店なし
顧客分析
- セグメント別の顧客分布
- 性別・年齢層の分布
- LINE友だち率
- 月別の新規顧客推移
- リピート率・平均来店間隔
- セグメント別の平均利用額
- 売上上位の顧客ランキング